Zufrieden mit dem Mensa-Service?

a:2:{s:4:"unit";s:2:"h5";s:5:"value";s:83:"Kundenbefragung „Ihre Meinung ist uns wichtig" in allen Mensen des Studierendenwerks";}

Das Studierendenwerk Aachen führt zurzeit erneut eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit in den Mensen durch. Ziel einer solchen Umfrage ist es, den Service weiter zu verbessern und noch mehr Studierende als Mensabesucher begrüßen zu können. Die Meinung der vielen Gäste ist wichtig, denn nur anhand ihres Feedbacks kann gezielt auf Verbesserungswünsche eingegangen werden.

An den Kassen der Mensen liegen Feedback-Karten aus, die die Gäste direkt vor Ort ausfüllen können. Anhand eines Bewertungssystems können verschiedene Service-Kategorien beurteilt werden, zudem gib es die Möglichkeit, Lob und Kritik selbst zu formulieren und eigene Verbesserungsvorschläge mitzuteilen. Die Beteiligung ist natürlich freiwillig und läuft anonym.

Das Studierendenwerk freut sich über konstruktive Kritik und dankt allen Teilnehmern fürs Mitmachen!

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