BAföG/Finanzierung | Kontakt & Sprechzeiten
Beratung
Öffnungs- und Telefonzeiten:
Amt für Ausbildungsförderung
Turmstraße 3
52072 Aachen
Um einen individuellen Vor-Ort-Termin zu vereinbaren, können Studierende einen Termin über das Online-Portal buchen.
Beratungstermine sind für folgende Zeitfenster buchbar:
Dienstag: 9:00–13:00 Uhr
Mittwoch: 10:00–12:00 Uhr sowie 13:00–15:00 Uhr
Donnerstag: 9:00–13:00 Uhr
Wichtig: Für die Terminanfrage ist ausschließlich das Portal zu nutzen. Dort können Termine acht Wochen im Voraus eingesehen und gebucht werden.
Wir bitten außerdem darum, Termine nicht ausschließlich zum Überreichen von Unterlagen oder für das Erfragen des Sachstands zu nutzen, um möglichst vielen Studierenden eine Beratung zukommen zu lassen. Vielen Dank!
Für allgemeine Informationen steht zurzeit eine Hotline zur Verfügung. Bei Fragen zum Antrag oder benötigter Unterstützung können Studierende auch ihre Kontaktdaten hinterlassen. Die Sachbearbeitenden werden dann am nächsten Tag zurückrufen, um schnell und effizient zu helfen.
Hotline: +49 241 80-93206
Mo.−Fr. 6:00−22:00 Uhr
Aus datenschutzrechtlichen Gründen kann das Amt für Ausbildungsförderung über E-Mail nur allgemeine Informationen übermitteln. Sozialdaten, die dem Amt für Ausbildungsförderung im Rahmen der Durchführung des Bundesausbildungsförderungsgesetzes bekannt sind, dürfen nicht auf einem elektronischen Weg übertragen werden.
Hinweis zur Antragsbearbeitung
Die Bearbeitung der BAföG-Anträge erfolgt in der Reihenfolge der Eingänge. Dabei ist es unerheblich, ob die Unterlagen über den Postweg, per E-Mail oder per Telefax übersandt werden. Müssen die Sachbearbeiter*innen fehlende Unterlagen anfordern, richtet sich die weitere Bearbeitung nach dem Eingangsdatum der nachgereichten Unterlagen, nicht mehr nach dem Eingangsdatum des Antrags. Bewilligungsbescheide werden in der Mitte und am Ende eines Monats anhand der Eingaben maschinell erstellt und versandt. Eingabeschluss ist jeweils circa eine Woche vorher.
Der Einfachheit halber empfehlen wir, ganze Anträge über BAföG-Digital einzureichen.
Weitere Ansprechpartner*innen:
Frau Körner
Tel.: +49 241 80-93189
Raum A2.05
Besuchsadresse:
Amt für Ausbildungsförderung
Turmstraße 3 / 52072 Aachen
Postadresse:
Studierendenwerk Aachen
Amt für Ausbildungsförderung
Pontwall 3 / 52062 Aachen
Telefonische Erreichbarkeit:
Mo.−Do. 9:00−12:00 Uhr
Frau Pütz
Tel.: +49 151 4076 9950
Raum A2.05
Besuchsadresse:
Amt für Ausbildungsförderung
Turmstraße 3 / 52072 Aachen
Postadresse:
Studierendenwerk Aachen
Amt für Ausbildungsförderung
Pontwall 3 / 52062 Aachen
Telefonische Erreichbarkeit:
Mo.−Fr. 8:00−10:00 Uhr
Frau Krott
Tel.: +49 241 80-93196
Raum A2.02
Besuchsadresse:
Amt für Ausbildungsförderung
Turmstraße 3 / 52072 Aachen
Postadresse:
Studierendenwerk Aachen
Amt für Ausbildungsförderung
Pontwall 3 / 52062 Aachen
Telefonische Erreichbarkeit:
Mo. | 8:30−13:00 Uhr |
Di. | 8:30−13:00 Uhr |
Mi. | 10:00−12:00 Uhr, 13:00−15:00 Uhr |
Do. | 8:30−13:00 Uhr |
Fr. | 9:00−11:00 Uhr |